Las habilidades de comunicación son una herramienta vital para cualquier profesional y especialmente para aquellos que tienen personas a cargo. Son las habilidades esenciales y básicas para formar, informar, comunicar, negociar, motivar, resolver conflictos... de manera eficaz.
Si quieres adquirir pautas prácticas para comunicarte eficazmente, con inteligencia emocional, este curso es para ti.
Duración: 6 horas (3 sesiones)
Escoge las fechas en las que quieras cursar el curso.
Beneficios del curso
- Descubrirás las pautas para lograr el compromiso de tus colaboradores mediante tu comunicación, en diferentes canales.
- Ganarás influencia en tus comunicaciones y adquirirás herramientas para motivar a tus colaboradores.
- Conseguirás pautas para mejorar tu autocontrol y la gestión del estrés y aprenderás a ser más positivo en momentos críticos.
- Adquirirás herramientas para gestionar comunicaciones conflictivas, con seguridad y confianza.
Objetivos básicos:
- Saber en qué se basa la comunicación efectiva.
- Conocer cómo la inteligencia emocional nos ayuda a comunicarnos eficazmente.
- Aprender y practicar la comunicación asertiva en diferentes situaciones profesionales, en diferentes canales e interlocutores (trabajo en equipo, con clientes y proveedores, liderazgo, gestión de conflictos…etc)
- Practicar y transmitir con seguridad con pautas de comunicación verbal, no verbal y emocional en el ámbito profesional.
Dirigido a:
Profesionales que quieran mejorar su comunicación gestionando sus emociones (propias y otras) aplicándolas al entorno profesional.
Contenido:
Comunicación efectiva: bases.
Las tres áreas personales
Qué es la inteligencia emocional (IE).
¿Por qué es una competencia clave para la comunicación en la empresa?
¿Cómo ayuda a una comunicación eficaz?
Aplicamos la inteligencia emocional a la comunicación.
Autoconocimiento / Autocontrol / Automotivación / Empatía / Relaciones sociales
Asertividad: cómo comunicarse con la Inteligencia Emocional
Principales técnicas asertivas.
Comunicación Verbal
Qué decir
Comunicación No verbal
Cómo decirlo
Directrices para una comunicación efectiva: verbal / no verbal / emocional.
Practica la comunicación emocional efectiva (en diferentes canales y con diferentes interlocutores)
Practica técnicas de asertividad en diferentes situaciones.
Metodología de e-learning
- Propuesta de formación en pequeño formato.
- Módulo de 6 horas. Sesiones de 2 horas.
- Comunicación sincrónica.
- Grupo máximo de 20 personas.
- Metodología "aprender haciendo". Aprendizaje activo, participativo y reflexivo.
- E-learning con actividades, ejercicios, ejemplos, juegos individuales y en grupos de 2,3, 4 o 5 personas.
- Requisitos del asistente: cámara, micrófono, ordenador o portátil, buena conexión a Internet.
- Se recomienda Plataforma ZOOM por la posibilidad de realizar grupos más pequeños dentro del grupo formativo
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